Contacte
La Gerència de l’Hospital Universitari Arnau de Vilanova (HUAV) i Gestió de Serveis Sanitaris (GSS) han impulsat un projecte pioner per millorar la qualitat i la seguretat en l’atenció intermèdia de les regions sanitàries de Lleida i de l’Alt Pirineu i Aran. La iniciativa ha implicat professionals de tots els centres assistencials i ha comptat amb la participació activa de pacients i famílies, amb l’objectiu de garantir una atenció més segura, eficient i centrada en la persona.
El projecte, desenvolupat entre 2022 i 2025, ha inclòs els principals hospitals de la província —HUAV, Hospital Universitari de Santa Maria de Lleida i Hospital Comarcal del Pallars—, que disposen de serveis d’atenció intermèdia amb internament, com ara unitats de subaguts, cures pal·liatives, mitjana i llarga estada, i continuïtat de cures i recuperació funcional; i serveis d’atenció intermèdia sense internament, com ara equips de suport domiciliari i hospitalari, hospital de dia i equips d’avaluació integral ambulatòria.
Durant la fase operativa, més de 100 professionals de diferents categories (administratius, ajudants sanitaris, metges, infermers, fisioterapeutes, logopedes, tècnics en cures auxiliars d’infermeria, terapeutes ocupacionals, treballadors socials, psicòlegs) van participar en sessions de treball per analitzar els fluxos assistencials, identificar punts crítics i establir accions de millora concretes. També es van recollir enquestes de percepció de pacients i familiars, garantint que les millores responguin a les necessitats reals de la població.
El resultat és un Pla de qualitat amb 199 accions de millora, que combina mesures transversals per a tota la xarxa, accions compartides entre diversos centres i accions específiques adaptades a cada recurs. L’Hospital Universitari de Santa Maria de Lleida concentra més de la meitat de les accions per la seva complexitat i diversitat funcional, mentre que l’Hospital Comarcal del Pallars i l’HUAV aporten accions adaptades a la seva realitat i dimensions de l’atenció intermèdia.
A més, s’ha creat una comissió específica de qualitat per a l’atenció intermèdia, que garanteix el seguiment, l’avaluació i la sostenibilitat de les accions adoptades, fet que consolida una cultura de millora contínua basada en la seguretat, l’equitat i la participació professional.
Aquest projecte representa un model replicable per a altres territoris i xarxes assistencials, reforça la gestió estratègica de la qualitat i estableix un sistema propi adaptat a les particularitats de l’atenció intermèdia.