Què s’està fent des de l’OSVASC?

Una de les fites principals de l’OSVASC és impulsar i consolidar el Registre de casos de violència als professionals de la salut. La recollida de dades mitjançant el Registre ha de permetre millorar el coneixement d’aquestes situacions de violència a partir de la identificació tant dels factors que poden desencadenar-les com de les circumstàncies en què es produeixen.

En aquest context, s’ha desenvolupat un sistema de notificació d’incidents que permet registrar, en un entorn segur i de manera sistemàtica i centralitzada, els actes de violència comesos envers els treballadors dels àmbits següents: 

• Centres del Sistema sanitari integral de salut d’utilització pública de Catalunya (SISCAT)
• Centres de l’Institut Català d’Avaluacions Mèdiques (ICAM)
• Sistema d’Emergències Mèdiques (SEM)
• Salut pública
• Centres sanitaris privats de Catalunya

El registre està dissenyat amb la intenció de facilitar a tots i cadascun dels professionals de l’àmbit sanitari l’accés a un enllaç URL que els permeti, de manera directa i senzilla, notificar qualsevol situació de violència per tal de fer anàlisi agregada i tractament de cada situació concreta.

Actualment, diversos centres sanitaris ja en fan ús, alguns d’ells en fase de proves i d’altres en fase de preproducció o producció. Es preveu que el 2026 l’utilitzin tots els centres del SISCAT.

Una altra de les actuacions en marxa en aquest àmbit és l’anàlisi, l’estudi i la difusió d’informació que permeti un major coneixement de la problemàtica delictiva violenta que hi ha als centres i serveis sanitaris, i que pateixen els professionals del sistema de salut de Catalunya són les següents:

• Elaboració d’un gràfic d'intensitat de colors de situacions de violència i indicadors d’eficàcia de les mesures adoptades.
• Llançament del 1r Informe OSVASC, 2026.

• Preparació d’un decret de registre per regular la notificació de casos.
• Elaboració d’un instrument normatiu (llei) per disposar d’un procediment sancionador. 
• Treball conjunt amb el Departament d’Interior per establir una pauta operativa amb els Mossos d’Esquadra, que defineixi:
  • Com actuar en situacions imprevistes o previstes de violència.
  • Circuits de comunicació amb el 112.
  • Suport en la tramitació de denúncies.
• Creació d'una xarxa d’interlocutors. 
• Elaboració de protocols consensuats i de recomanacions per prevenir i actuar enfront de la violència que pateix el personal del sistema de salut i formular propostes de millora per reduir-la, a partir de la revisió i harmonització dels plans d’actuació davant la violència als centres sanitaris. 

• En col·laboració amb entitats com la Fundació Galatea, el Col·legi Oficial de Psicologia de Catalunya, la Societat Catalana de Mediació en salut (SCMS) i la Unió Consorci Formació (UCF) s’estan impulsant:
  • Plans de formació per prevenir i gestionar les situacions de violència.
  • Vídeos i píndoles formatives per a tots els professionals.
  • Enquestes sobre necessitats i benestar laboral.

• Campanyes amb materials visuals, cartells i vídeos per a tots els centres.
• Seminaris web i jornades anuals per compartir dades, experiències i bones pràctiques.
• Preparació d’una campanya de tolerància zero en l'àmbit de tot el sistema de salut.