Contacte
L’Organització Mundial de la Salut (OMS) considera que la participació activa dels pacients en la pròpia assistència en pot millorar significativament la seguretat i, per tant, la satisfacció davant dels resultats de salut.
En el seu Pla d’Acció Mundial sobre la Seguretat del Pacient 2021-2030, l’OMS destaca la importància d’aquesta implicació i de l’empoderament dels pacients i les seves famílies per donar suport a l’activitat professional del personal sanitari.
La col·laboració de pacients i familiars en la millora de la seguretat de l’atenció es pot concretar en 7 àmbits clau:
Consulteu la infografia
- 1. Identificació correcta dels pacients
- 2. Comunicació efectiva entre pacients i professionals sanitaris
- 3. Ús correcte dels medicaments
- 4. Cirurgia segura
- 5. Reducció del risc d’infeccions derivades de l’assistència sanitària
- 6. Reducció del risc de danys per caigudes
- 7. Comprensió del diagnòstic i la malaltia
1. Identificació correcta dels pacients
- Identifiqueu-vos abans de rebre qualsevol medicament o diagnòstic i abans de ser objecte d’una intervenció.
- Verifiqueu que les dades de la vostra identificació siguin correctes.
- En cas d’operació quirúrgica, participeu en les preguntes del sanitari abans de la intervenció.
Risc associat
AMUNT2. Comunicació efectiva entre pacients i professionals sanitaris
- Feu preguntes i eviteu quedar-vos amb dubtes.
- Comuniqueu al·lèrgies i altres condicions mèdiques.
- Informeu dels aspectes més rellevants per millorar la vostra atenció.
3. Ús correcte dels medicaments
- Doneu al vostre metge una llista dels medicaments per assegurar que coneix tot el que preneu.
- Quan us receptin un medicament, recordeu les al·lèrgies i les reaccions negatives a altres fàrmacs que hàgiu tingut.
- Assegureu-vos que heu entès bé la recepta, el nom del fàrmac, la dosi i la durada del tractament.
- Informeu-vos bé de les possibles reaccions, els efectes secundaris o les interaccions del medicament.
- Si no us trobeu bé després de prendre un medicament, comuniqueu-ho al personal sanitari.
Risc associat
4. Cirurgia segura
- Participeu en tots els punts del procés preoperatori (identificació, tipus d’intervenció prevista, lloc anatòmic o possibles al·lèrgies).
- Pregunteu al personal sanitari qualsevol dubte que tingueu.
- Assegureu-vos que heu comprès i signat el vostre consentiment informat.
Risc associat
5. Reducció del risc d’infeccions derivades de l’assistència sanitària
- Renteu-vos les mans amb freqüència i demaneu a les visites que ho facin.
- Eviteu el contacte amb visitants, en cas de presentar alguna mena d’infecció.
- Mantingueu la pell neta i seca al voltant de la zona d’accés del degoteig intravenós.
- Observeu l’estat de qualsevol apòsit sobre una ferida o de qualsevol tipus de catèter o tub de drenatge.
- Seguiu les indicacions del professional sanitari en relació amb els exercicis de respiració, els canvis de postura o la manera d’aixecar-vos del llit.
Risc associat
6. Reducció del risc de danys per caigudes
- Recordeu que l’entorn és desconegut i que hi pot haver elements que augmentin el risc de caigudes.
- No assumiu riscos innecessaris i demaneu ajuda per mobilitzar-vos.
- Utilitzeu sabatilles tancades.
Risc associat
7. Comprensió del diagnòstic i la malaltia
- Informeu-vos sobre la vostra malaltia i el seu tractament.
- Participeu activament en les decisions del vostre metge.
- Comuniqueu als professionals les actuacions que no us semblin adequades.
- Demaneu informació comprensible i exacta sobre el diagnòstic, les intervencions o els resultats de les proves realitzades durant l’assistència sanitària.
Informació relacionada
Data d'actualització:
12.06.2025