Contacte
Alerta per a consumidors relacionada amb la retirada de diversos lots del producte Erborian Centella Crème.
Referència: PS/BDB-CM 1424/2025, Nota informativa COS, 11/2025
Alerta Rapex: SR/02996/25
Marca i nom comercial
Erborian ― Centella Crème envasos de 50 mL i 20 mL
Responsable de la posada en el mercat
LABORATOIRES M&L ERBORIAN
ZI Saint Maurice
04100 MANOSQUE (França)
Lot/s:
KM05363, KM06363, KM06343, KM07343
Descripció del risc detectat
S’ha rebut notificació, per part de les autoritats franceses a través del portal Safety Gate, de l’absència accidental del conservant a la fórmula dels lots indicats, provocant contaminació microbiològica per Candida parapsilosis, Micrococcus luteus i Microbacterium oxydans de les unitats d’aquests lots d’aquest producte cosmètic.
Aquests microorganismes poden presentar riscos per a persones amb problemes de salut o amb el sistema immunològic debilitat.
El producte incompleix l’article 3 (Seguretat) del Reglament (CE) 1223/2009.
Mesures adoptades
L’Agència Espanyola de Medicaments i Productes Sanitaris ha ordenat, com a mesures cautelars:
- El cessament de la comercialització dels lots afectats d’aquest producte.
- La retirada del mercat de totes les unitats distribuïdes dels lots afectats d'aquest producte.
- La recuperació de les unitats dels lots afectats d'aquest prodcute que tinguin els consumidors.
Recomanacions als consumidors i usuaris.
- No adquiriu cap unitat dels lots afectats d’aquest producte.
- Si disposeu d’alguna unitat dels lots afectats d’aquest producte, deixeu-la d’utilitzar de manera immediata i retorneu-la a l’establiment on la vàreu comprar o poseu-vos en contacte amb l’empresa responsable per a la devolució.
Per resoldre qualsevol qüestió relacionada amb aquesta alerta sanitària, podeu enviar un correu electrònic a controlfarmaceutic.salut@gencat.cat, indicant, en l'assumpte del correu, la referència i la marca i nom comercial del producte afectat.
Si heu experimentat o teniu coneixement de que algú ha patit algun efecte no desitjat atribuïble a l’ús d’un producte cosmètic, podeu comunicar-ho a través del portal NotificaCS.
Servei de Control Farmacèutic i Productes Sanitaris