Contacte
L’Observatori per a Situacions de Violència en l’Àmbit Sanitari de Catalunya (OSVASC) treballa per al desenvolupament de diverses actuacions en quatre àmbits principals:
Una de les fites principals de l’OSVASC és impulsar i consolidar el Registre de casos de violència als professionals de la salut. La recollida de dades mitjançant el Registre ha de permetre millorar el coneixement d’aquestes situacions de violència a partir de la identificació tant dels factors que poden desencadenar-les com de les circumstàncies en què es produeixen.
En aquest context, s’ha desenvolupat un sistema de notificació d’incidents que permet registrar, en un entorn segur i de manera sistemàtica i centralitzada, els actes de violència comesos envers els treballadors dels àmbits següents:
- Centres del Sistema sanitari integral de salut d’utilització pública de Catalunya (SISCAT)
- Centres de l’Institut Català d’Avaluacions Mèdiques (ICAM)
- Sistema d’Emergències Mèdiques (SEM)
- Salut pública
- Centres sanitaris privats de Catalunya
El registre està dissenyat amb la intenció de facilitar a tots i cadascun dels professionals de l’àmbit sanitari l’accés a un enllaç URL que els permeti, de manera directa i senzilla, notificar qualsevol situació de violència per tal de fer anàlisi agregada i tractament de cada situació concreta.
Qualsevol centre interessat pot sol·licitar la seva incorporació al Registre emplenant aquest formulari i rebreu resposta per part dels sistemes d’informació de l’OSVASC.
Actualment, diversos centres sanitaris ja en fan ús, alguns d’ells en fase de proves i d’altres en fase de preproducció o producció. Es preveu que el 2026 l’utilitzin tots els centres del SISCAT.
Una altra de les actuacions en marxa en aquest àmbit és l’anàlisi, l’estudi i la difusió d’informació que permeti un major coneixement de la problemàtica delictiva violenta que hi ha als centres i serveis sanitaris, i que pateixen els professionals del sistema de salut de Catalunya són les següents:
- Elaboració d’un gràfic d'intensitat de colors de situacions de violència i indicadors d’eficàcia de les mesures adoptades.
- Llançament del 1r Informe OSVASC, 2026.
- Preparació d’un decret de registre per regular la notificació de casos.
- Elaboració d’un instrument normatiu (llei) per disposar d’un procediment sancionador: El Govern ha fet el primer pas per aprovar l’Avantprojecte de llei del sistema integral de prevenció, protecció i resposta a la violència que reben els professionals de la salut als seus llocs de feina. Es tracta del desenvolupament d’una norma, autònoma de les existents, que estableix un sistema integral de prevenció, protecció i resposta a la violència ocupacional. El Consell Executiu n’ha aprovat la memòria preliminar.
- Treball conjunt amb el Departament d’Interior per establir una pauta operativa amb els Mossos d’Esquadra, que defineixi:
- Com actuar en situacions imprevistes o previstes de violència.
- Circuits de comunicació amb el 112.
- Suport en la tramitació de denúncies.
- Creació d'una xarxa d’interlocutors.
- Elaboració de protocols consensuats i de recomanacions per prevenir i actuar enfront de la violència que pateix el personal del sistema de salut i formular propostes de millora per reduir-la, a partir de la revisió i harmonització dels plans d’actuació davant la violència als centres sanitaris.
En col·laboració amb entitats s’estan impulsant:
- Plans de formació per prevenir i gestionar les situacions de violència.
- Vídeos i píndoles formatives per a tots els professionals.
- Enquestes sobre necessitats i benestar laboral.
- Campanyes amb materials visuals, cartells i vídeos per a tots els centres.
- Seminaris web i jornades anuals per compartir dades, experiències i bones pràctiques.
- Preparació d’una campanya de tolerància zero en l'àmbit de tot el sistema de salut.