Preguntes freqüents

Només poden donar-se d'alta per vendre medicaments veterinaris a distància les oficines de farmàcia i els establiments comercials detallistes, d'acord amb l'article 3.5. del Reial decret legislatiu 1/2015, de 24 de juliol, pel qual s'aprova el text refós de la Llei de garanties i ús racional dels medicaments i productes sanitaris, i l'article 28.1 del Reial decret 666/2023, de 25 de novembre, pel qual es regula la venda a distància al públic de medicaments veterinaris no subjectes a prescripció veterinària. Cap altra minorista pot vendre medicaments veterinaris a distància. 

Només es podran vendre a distància els medicaments veterinaris no subjectes a prescripció veterinària, és a dir, medicaments sense necessitat de recepta veterinària, d'acord amb l'article 3.5. del Reial decret legislatiu 1/2015 i l'article 28.1 del Reial decret 666/2023.

No. La venda a distància de medicaments veterinaris només es podrà realitzar directament des de la web de l'oficina de farmàcia o establiment comercial detallista i no es pot compartir la responsabilitat professional del farmacèutic sobre l'activitat i el contingut de la seva pàgina web a través dels dominis d'internet entre diversos titulars, tret del cas particular dels establiments comercials detallistes, ja que la normativa permet que un mateix farmacèutic sigui responsable de diversos establiments comercials detallistes. Tampoc es preveu la inclusió de continguts publicitaris en els llocs web esmentats. Això sí, un lloc web i una aplicació mòbil podran dependre de diversos establiments dispensadors autoritzats sempre que el titular sigui el mateix i s'ofereixi l'informació reglamentària de tots els establiments.

Hi ha d’haver una segregació clara entre les activitats de venda de medicaments veterinaris no subjectes a prescripció veterinària, que estan sotmeses al que disposa el Reial decret 666/2023, d'aquelles que estarien sotmeses a un altre tipus de normatives. L'ús de subdominis pot ser una eina vàlida per aconseguir aquesta segregació, sempre que no indueixi a error al consumidor.

Sí. La modalitat de venda relacionada amb el desenvolupament d'apps està inclosa en l'àmbit del Reial decret 666/2023, que regula la venda a distància al públic; per tant, es pot dur a terme.

No. A l'article 85.4 de la Directiva 2001/83/CE s'estableix que els medicaments venuts a través de llocs web han de complir la legislació nacional de l'Estat membre de destinació. Així mateix, l'article 28.4 del Reial decret 666/2023 indica que quan el comprador es trobi en un altre Estat membre, la venda a distància s'ha de realitzar d'acord amb els requisits establerts en aquest Reial decret així com amb els exigibles al país de destinació.

Sí. Es poden aplicar els descomptes que es trobin establerts en la normativa vigent. Tanmateix, el que no es pot fer és anunciar-los com a reclam per a la venda ja que, segons el que estableix l'article 28.5 del Reial decret 666/2023, "no es podran fer regals, premis, obsequis, concursos, bonificacions o activitats similars com a mitjans vinculats a la promoció o venda a distància al públic de medicaments veterinaris no subjectes a prescripció veterinària, sense perjudici dels descomptes sobre el preu de venda que contempli la normativa vigent".

L’oficina de farmàcia que vulgui modificar qualsevol de les dades incloses en la comunicació inicial ha de fer-ho a través del correu electrònic vigimed.salut@gencat.cat, almenys 15 dies abans de portar-ho a efecte.

Quan s’hagi realitzat la notificació corresponent, el Servei d’Ordenació i Qualitat Farmacèutiques verificarà que els canvis compleixen els requisits que estableix la normativa i en notificarà la seva acceptació.

L’oficina de farmàcia que no vulgui continuar oferint el servei de venda de medicaments se n’ha de donar de baixa a través del correu electrònic vigimed.salut@gencat.cat, almenys 15 dies abans de portar-ho a efecte.

Un cop s’ha realitzat la notificació corresponent, el Servei d’Ordenació i Qualitat Farmacèutiques comprovarà que en el lloc web de l’oficina de farmàcia s’ha desactivat la venda de medicaments, verificarà la finalització de l’activitat i, transcorreguts 15 dies des de la comunicació de baixa, eliminarà l’oficina de farmàcia del llistat públic d’oficines de
farmàcia que ofereixen aquest servei.