La normativa actual que regula la venda a distància de medicaments d’ús humà té com a objectiu reduir els riscos associats a la venda il·legal de medicaments a través d’Internet, ja que mitjançant aquesta via poden arribar al públic medicaments falsificats, no autoritzats o, fins i tot, il·legals.
Un segon objectiu que persegueix la normativa és permetre als ciutadans identificar més fàcilment els llocs web que venen legalment medicaments no subjectes a prescripció mèdica, i distingir-los dels que els venen il·legalment, a través d’un distintiu anomenat “logotip comú de la Unió Europea (UE)”.
Els medicaments adquirits a través de llocs web il·legals són falsificats en una alta proporció de casos; per això, Internet és la via per la qual els ciutadans accedeixen més sovint a medicaments que suposen un risc per a la seva salut.
Els medicaments comprats en llocs web il·legals no estan coberts pels mecanismes de control i supervisió que les autoritats competents exerceixen en la cadena legal per proporcionar les garanties necessàries per a articles tan importants per a la salut.
Molts dels riscos estan derivats de la manca de qualitat dels medicaments. És freqüent que els medicaments adquirits a través de llocs web que els venen il·legalment siguin falsificacions, que poden no contenir el principi actiu, contenir principis actius diferents als declarats o fins i tot substàncies tòxiques. En altres ocasions, poden rebre’s medicaments manipulats o amb qualitat deficient, el que pot afectar la seva eficàcia o seguretat. Els webs il·legals també poden vendre medicaments no autoritzats, importats il·legalment o retirats del mercat per produir efectes adversos.
El logotip comú de la UE és l’eina que permet distingir els llocs webs que venen medicaments de manera legal dels que ho fan de manera il·legal i, al mateix temps, permet identificar l’estat membre en el qual està establert la titularitat de l’oficina de farmàcia que ofereix aquest servei.

Aquest logotip disposa d’un enllaç que adreça a la llista de farmàcies que ofereixen aquest servei a l’Estat espanyol per a la venda de medicaments per Internet, cosa que permet que l’usuari pugui verificar que el lloc web on està fent la compra ofereix medicaments d’una manera segura i legal. Totes les farmàcies incloses en aquesta llista cal que exhibeixin clarament el logotip d’una manera visible en el seu lloc web.
Si una oficina de farmàcia vol iniciar aquesta activitat, cal que ho comuniqueu, amb quinze dies d’antel·lació al seu inici a través del tràmit gencat.
Heu de tenir en compte que el lloc web de l’oficina de farmàcia ha de complir amb les exigències establertes en la normativa, relatives als requisits que han de complir els llocs web, i la informació que s’ha d’oferir sobre els medicaments, així com dels requisits de la dispensació d’aquests medicaments, del seu transport i l’entrega a l’usuari final.
Si teniu dubtes sobre com comunciar correctament aquesta activitat, podeu consultar la Guia per a la venda a distància, a través de llocs web, de medicaments no subjectes a prescripció mèdica on, en el capítol 7, es detalla el procés de comunicació.
La normativa estableix certes exigències quant al contingut que ha de constar en el lloc web de l’oficina de farmàcia que vulgui oferir aquest servei.
Es poden consultar aquests requisits en el capítol 6 de la Guia per a la venda distància, a través de llocs web, de medicaments no subjectes a prescripció mèdica.
D’altra banda, també podeu consultar una infografia que mostra, de manera visual, els elements obligatoris que han de constar en el lloc web.
Sí. En primer lloc, únicament es poden vendre medicaments no subjectes a prescripció mèdica. La venda de medicaments que necessiten recepta a través d’Internet està considerada com a infracció molt greu.
D’altra banda, l’Agència Espanyola dels Medicaments i Productes Sanitaris (AEMPS) pot restringir la venda de medicaments que tinguin un gran potencial de mal ús. Aquests medicaments es publiquen en una llista en el lloc web d’aquest organisme.
Si modifiqueu el domini del vostre lloc web o canvieu els protocols de transport i d’entrega a l’usuari, cal que ho comuniqueu a través del tràmit gencat, on també es troben els documents que s’exigeixen segons la modificació.
Si es vol deixar de vendre medicaments a distància a través d’un lloc web, cal comunicar la baixa de l’activitat en aquest tràmit gencat.
Si teniu més dubtes, podeu consultar les preguntes freqüents relacionades amb la venda a distància de medicaments d'ús humà.