Contacte
Aquesta jornada de sensibilització pretén donar visibilitat a la violència en el lloc de treball que pateixen els professionals dels centres i serveis assistencials d’arreu del món, així com promoure la implementació de mesures de prevenció i actuació que permetin erradicar-la.
L’esdeveniment, instaurat per la Confederació d’Ordres Mèdiques Europees (Confederation of European Medical Orders, CEOM) en la reunió celebrada a Lisboa el novembre de 2019, té lloc des de 2020 davant l’alarmant augment dels casos en els darrers anys.
La violència és inadmissible en qualsevol àmbit i, en el cas de les agressions envers els professionals de la salut, no només afecta la víctima, sinó tot el conjunt del sistema sanitari. L’impacte negatiu que genera en la salut física i mental de la persona agredida en perjudica la motivació laboral i compromet, per tant, la qualitat de l’atenció, alhora que posa en risc la prestació dels serveis sanitaris.
Per fer front a aquesta situació, el sistema sanitari català compta amb l’Observatori de Seguretat dels Professionals en l’Àmbit Sanitari, un instrument d’estudi, anàlisi, seguiment i abordatge integral de la violència en el lloc de treball en els centres i serveis assistencials del sistema de salut de Catalunya, amb la finalitat de garantir i vetllar per la seguretat de tots els professionals que hi treballen.
Carta de compromís per la tolerància zero davant les situacions de violència als centres sanitaris de Catalunya
La salut, tal com la defineix l’Organització Mundial de la Salut, no és només l’absència de malaltia. És un estat complet de benestar físic, mental i social. En aquest mateix sentit, el benestar en el lloc de treball també ha de ser complet i, avui 12 de març, dia Dia Europeu contra les Agressions a Professionals Sanitaris, volem destacar que no es pot entendre un lloc de treball segur si s’hi produeixen situacions de violència. Per això, volem posar en valor la necessitat de vetllar per entorns respectuosos i humans. La violència, en qualsevol de les seves formes, vulnera aquest benestar i contradiu els valors essencials de la nostra tasca: cuidar, acompanyar i donar resposta a les necessitats de les persones.
Per això, totes les institucions, organitzacions i persones que formem part del sistema de salut de Catalunya —administracions, professionals, entitats proveïdores, organitzacions sindicals i patronals, col·legis professionals, associacions de pacients i ciutadania— reafirmem el nostre compromís ferm amb la tolerància zero davant qualsevol forma de violència contra els professionals de la salut. Aquest compromís l'articulem a través de l’Observatori per a Situacions de Violència en l’Àmbit Sanitari de Catalunya (OSVASC), l’organisme que coordina, analitza i impulsa accions per prevenir, detectar i gestionar aquests episodis que afecten la integritat i la dignitat del nostre personal.
Però més enllà dels instruments i protocols, aquest compromís és també un posicionament ètic. Entenem que garantir el benestar dels professionals no és només una obligació institucional, sinó un requisit fonamental per assegurar una atenció de qualitat a la ciutadania. Quan una persona professional se sent segura, recolzada i valorada, el sistema de salut en el seu conjunt es fa més fort, més eficient i més humà.
Per tot això, volem expressar amb tota claredat que cap situació de violència és acceptable. No hi ha cap justificació que la legitimi. No hi ha cap circumstància que la faci assumible. I, davant de qualsevol cas, tot el sistema hi ha de respondre amb fermesa, amb coordinació i amb el suport necessari a les persones afectades.
Ens comprometem a continuar treballant, amb determinació i amb esperit de servei, per consolidar una cultura compartida de respecte i protecció.
Per un sistema de salut que cuida les persones que cuiden.
Per uns centres sanitaris lliures de violència.
Per una tolerància zero real, viva i compartida.
#ASalutZeroViolencia
Convidem tots els agents del sistema, així com la ciutadania, a formar part d’aquest compromís col·lectiu que ens interpel·la i ens uneix.